为深入践行金融工作的政治性、人民性，切实履行金融消费者权益保护主体责任，在2026年3·15国际消费者权益日来临之际，工行凯里北京路支行开展以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题的金融知识普及宣传活动。本次活动以群众需求为导向，通过知识普及、互动问答、多元宣教相结合的形式，将金融安全知识送到居民家门口，有效提升群众金融风险防范意识与维权能力，营造安全、清朗、放心的金融消费环境。
活动现场氛围热烈，该行工作人员提前布置宣传点位，悬挂主题横幅、摆放宣传展板、宣传折页、知识问答礼品等，以亲切专业的姿态迎接往来居民。本次宣传活动精心设置三大环节，内容丰富、形式鲜活，让金融知识从“纸上”走到“心上”。
第一环节：发放宣传折页，普及3·15金融维权知识
活动伊始，宣传团队向来往群众发放精心制作的金融消保宣传折页，围绕3·15消费者权益保护核心内容，细致讲解金融消费者八项基本权利、个人信息保护、安全用卡、理性消费等基础常识。工作人员主动上前交流，用通俗易懂的语言解读金融消费中的常见误区与维权渠道，引导群众树立正确的金融消费观念，遇到金融纠纷时通过正规途径理性维权。不少居民驻足翻阅、主动咨询，宣传折页成为大家随身携带的“金融安全小手册”，让金融知识在轻松互动中入脑入心。
第二环节：趣味知识问答，以赛促学筑牢安全防线
为提升宣传趣味性与参与度，活动设置3·15金融知识有奖问答环节。工作人员提前准备涵盖消保知识、反诈常识、金融风险防范等内容的题库，以现场抽签抽题、群众抢答的形式开展互动。群众们踊跃举手、积极应答，现场掌声不断、气氛高涨。答对问题的群众获得实用礼品，既收获了知识，也感受到工行的暖心服务。问答环节将枯燥的金融知识点转化为趣味挑战，有效加深群众对金融维权、风险防范要点的记忆，实现“以学促防、以答增知”的良好效果。
第三环节：多元知识宣教，全方位守护群众财产安全
在开展主题宣传的同时，工作人员同步开展反诈、反假币、工会普法、女性维权等多元知识普及。针对当前电信网络诈骗高发态势，结合刷单返利、冒充客服、虚假理财、养老诈骗等典型案例，讲解诈骗套路与识别技巧，提醒群众“不轻信、不透露、不转账”，守好自己的“钱袋子”；围绕反假币知识，介绍人民币防伪特征、假币识别方法与处置流程，提升群众识假辨假能力；结合工会普法与女性维权内容，宣讲劳动权益、消费维权、家庭财产保护等知识，重点关注女性群体在金融消费与生活中的合法权益，传递有温度、有力度的金融守护。
活动过程中，该行工作人员始终保持耐心、细心、热心的服务态度，一对一解答群众疑问，针对老年群体、社区居民等重点人群开展精准宣教，让金融服务更接地气、更贴民心。本次活动覆盖群众广泛，有效提升了金融素养与风险防范能力，获得一致好评。
金融为民，消保护航。此次3·15主题宣传活动，是工行凯里支行落实监管要求、履行社会责任的具体实践，也是该行深化金融知识普及、守护群众财产安全的重要举措。展望未来，工行凯里北京路支行将持续以“清朗金融网络，守护安心消费”为目标，常态化开展金融消保宣传活动，不断丰富宣传形式、拓宽宣传渠道，聚焦“一老一少”、新市民、女性等重点群体，把金融知识送进社区、送到身边，以专业服务与责任担当，筑牢金融安全防线，为营造健康有序的金融环境、守护人民群众美好生活贡献工行力量。
通讯员：龙见栩
一审：金星
二审：李懿
三审：雷晓明
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